Garanti Koşulları (Gıda Ürünleri İçin)
Sitemizde satılan tüm gıda ürünleri, ilgili mevzuata uygun şekilde üretilmiş olup son tüketim tarihi, üretim bilgileri ve kalite standartları doğrultusunda tüketicilere sunulmaktadır. Ürünlerimiz ambalajlı ve hijyenik koşullarda gönderilir.
Kargo teslimatı sırasında paketi mutlaka kontrol ediniz. Ambalajda ezilme, yırtılma, sızma veya bozulmaya işaret eden herhangi bir durum fark ederseniz kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenlettirerek ürünü teslim almayınız. Teslim almadan bize ulaşmanız durumunda gerekli işlemler hemen başlatılır.
Açılmış, ambalajı zarar görmüş, saklama koşullarına uygun muhafaza edilmeyen veya tüketici tarafından bozulan ürünler garanti kapsamı dışındadır.
Ürün İade ve Değişim Koşulları
Sitemizden satın aldığınız gıda ürünlerinde, mevzuat gereği ambalajı açılmış, kullanılmış veya tüketim için uygunluğu bozulan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
Ancak ürünün ayıplı olması hâlinde (bozuk, küflenmiş, yanlış ürün gönderimi, son kullanma tarihi geçmiş vb.) iade hakkınız bulunmaktadır.
Ayıplı ürünlerde, teslim tarihinden itibaren en geç 30 gün içinde bizimle iletişime geçmeniz gerekir.
Bildirimin ardından ürün, anlaşmalı kargo ile tarafımıza ulaştırılır.
İnceleme sonucunda ürünün gerçekten ayıplı olduğu belirlenirse ücretsiz değişim yapılır veya talebiniz doğrultusunda iade süreci başlatılır.
Tüketicilerin hakları; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelik hükümleri kapsamında güvence altındadır.