MADDE 1 – TARAFLAR

1.1 SATICI

Ünvan: Yaban Organik Tarım Gıda Turizm İnşaat Sanayi Ticaret Anonim Şirketi
Adres: Gaziemir / İzmir
Telefon: 0 232 502 51 09
E-posta: merhaba@doganinmeyveleri.com
Web Sitesi: www.doganinmeyveleri.com

Bu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği doğrultusunda düzenlenmiştir.

1.2 ALICI

www.doganinmeyveleri.com adresinden üye olan veya üye olmadan alışveriş yapan kişi.
Sipariş sırasında beyan edilen adres ve iletişim bilgileri esas alınır.

MADDE 2 – KONU

Bu sözleşme; Alıcı’nın, Satıcı’ya ait web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satış ve teslimatına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
Alıcı, ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat bilgileri, cayma hakkı ve iade koşulları konusunda bilgilendirildiğini kabul eder.

MADDE 3 – ÜRÜN VE TESLİMAT BİLGİLERİ

Alıcı’nın www.doganinmeyveleri.com üzerinden satın aldığı ürünlerin cinsi, türü, miktarı, modeli, satış bedeli, ödeme yöntemi, teslimat adresi, fatura bilgileri ve kargo ücreti sipariş sırasında belirtilen şekildedir.

Teslimat süresi, ürün sayfasında belirtilen süre olup, her hâlükârda 30 günü geçemez.

MADDE 4 – GENEL HÜKÜMLER

4.1 Alıcı, sipariş konusu ürünlerin tüm özelliklerini ve satış koşullarını okuyup elektronik ortamda onayladığını kabul eder.

4.2 Ürün, yasal süre olan 30 günü aşmamak şartıyla ön bilgilendirmede belirtilen süre içinde teslim edilir. Gerekirse bu süre Alıcı’ya bildirilerek en fazla 10 gün uzatılabilir.

4.3 Ürün üçüncü kişiye teslim edilecekse, teslimatı kabul etmeyen kişiden Satıcı sorumlu değildir.

4.4 Satıcı, ürünü sağlam, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun şekilde teslim etmekle sorumludur.

4.5 Alıcı’nın kredi kartının yetkisiz kişilerce kullanılması durumunda ürün, teslim edilmişse 3 gün içinde Alıcı tarafından Satıcı’ya gönderilmelidir. Kargo ücreti Alıcı’ya aittir.

4.6 Mücbir sebepler (hava muhalefeti, deprem, ulaşım engelleri vb.) nedeniyle teslimat gecikirse, durum Alıcı’ya bildirilir. Alıcı isterse siparişi iptal edebilir veya değişim talep edebilir.

4.7 Taksitli işlemler, Alıcı ile banka arasındaki kredi kartı sözleşmesine tabidir.

4.8 Garanti kapsamında olan ürünler, arıza durumunda Satıcı’ya gönderilebilir. Kargo ücreti Satıcı’ya aittir.

4.9 Satıcı, tüketici olmayan alıcılara yapılan satışlarda siparişi kısmen veya tamamen iptal etme hakkını saklı tutar.

MADDE 5 – CAYMA HAKKI

Alıcı, ürünün kendisine tesliminden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için:

• Ürün kullanılmamış olmalı,
  
  

• Satıcı’ya e-posta/telefon ile bildirim yapılmalı,
  
  

• Ürün, fatura ile birlikte gönderilmelidir.
  
  

İade edilen ürünün kargo ücreti Satıcı tarafından karşılanır.

⚠ ÖNEMLİ: Gıda ürünleri için özel düzenleme
Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Çabuk bozulabilen gıda ürünleri
  
  

• Ambalajı açılmış, hijyen/sağlık açısından iadesi uygun olmayan ürünler
  
  

• Tüketilmiş, tadına bakılmış veya ambalajı hasar görmüş gıdalar
  
  

Bu düzenleme Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereğidir.

MADDE 6 – CAYMA HAKKI İSTİSNALARI

Tüketici aşağıdaki ürünlerde cayma hakkını kullanamaz:

a) Alıcının istekleri doğrultusunda hazırlanan ürünler
b) Çabuk bozulabilen ve son kullanma tarihi geçebilecek gıdalar
c) Ambalajı açıldıktan sonra sağlık açısından iadesi uygun olmayan ürünler
d) Ayağa teslim edilen anlık hizmetler veya dijital içerikler

(Gıda ürünleri bu madde kapsamına girmektedir.)

MADDE 7 – BİLDİRİMLER VE DELİL SÖZLEŞMESİ

Taraflar arasındaki yazışmalar elektronik posta yoluyla veya Alıcı paneli üzerinden yapılacaktır.
Olası uyuşmazlıklarda Satıcı’nın kayıtları kesin delil niteliğindedir.

MADDE 8 – YETKİLİ MAHKEME

Uyuşmazlıklarda Alıcı’nın yerleşim yerindeki veya Satıcı’nın bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

MADDE 9 – YÜRÜRLÜK

Bu sözleşme, Alıcı’nın elektronik ortamda onaylamasıyla yürürlüğe girer.